Gizlilik Politikası

Vie Life ("Şirket", "biz") olarak gizliliğinize önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası; vielife.com.tr web sitesi ve Vie Life mobil uygulaması ("Platform") aracılığıyla hangi kişisel verileri, hangi amaçlarla topladığımızı, nasıl sakladığımızı ve haklarınızı açıklar.

1. Topladığımız Veriler

Kimlik ve İletişim: ad, soyad, e-posta, telefon numarası.
Teslimat: teslimat/fatura adresi.
Sipariş ve İşlem: sipariş geçmişi, sepet, ödeme yöntemi tercihi (kart bilgileri Şirket tarafından saklanmaz; ödeme altyapısı PayTR üzerinden işlenir).
Teknik: cihaz türü, uygulama sürümü, bildirim (push) cihaz kimliği, IP ve kullanım kayıtları.
İletişim İçerikleri: destek talepleri, yorum ve değerlendirmeler.

2. Verileri Kullanma Amaçlarımız

Siparişlerinizi işleme almak, teslim etmek ve sipariş durumunu bildirmek,
Üyelik hesabınızı oluşturmak ve yönetmek,
Müşteri desteği sağlamak,
İzin vermeniz halinde kampanya/bilgilendirme bildirimleri (push/e-posta/SMS) göndermek,
Yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve Platform güvenliğini sağlamak.

3. Verilerin Saklanması ve Güvenliği

Kişisel verileriniz vielife.com.tr sunucularında, erişim kontrolleri ve uygun teknik/idari tedbirlerle güvenle saklanır. Ödeme kartı bilgileriniz tarafımızca tutulmaz; ödeme işlemleri lisanslı ödeme kuruluşu (PayTR) altyapısında, güvenli (SSL/TLS) bağlantı ile gerçekleştirilir. Veriler, işleme amacının gerektirdiği ve mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklanır.

4. Verilerin Paylaşımı

Verileriniz; yalnızca siparişin ifası için zorunlu hizmet sağlayıcılarla (kargo firması, ödeme kuruluşu, bildirim altyapısı) ve yasal olarak yetkili kurumlarla, gerekli olduğu ölçüde paylaşılır. Açık rızanız olmadan pazarlama amacıyla üçüncü taraflarla paylaşılmaz veya satılmaz.

5. Bildirimler (Push/E-posta/SMS)

Bildirim izni cihaz ayarlarından ve uygulama içinden istediğiniz zaman kapatılabilir. Ticari elektronik ileti almak isteğe bağlıdır ve onayınız geri alınabilir.

6. Çerezler

Web sitemizde, deneyiminizi iyileştirmek ve oturum yönetimi için zorunlu/işlevsel çerezler kullanılabilir. Tarayıcı ayarlarından çerezleri yönetebilirsiniz.

7. Haklarınız

KVKK kapsamında; verilerinize erişme, düzeltme, silme, işlenmesine itiraz etme ve veri taşınabilirliği gibi haklara sahipsiniz. Hesabınızı ve verilerinizi uygulama içindeki "Hesabımı Sil" özelliğiyle kalıcı olarak silebilir veya talebinizi [email protected] adresine iletebilirsiniz. Ayrıntılar için KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyiniz.

8. İletişim

Gizlilikle ilgili sorularınız için: [email protected] · +90 505 047 79 57 · [İŞLETME ADRESİ]

Son güncelleme: [GÜNCELLEME TARİHİ]